1. ÜLDSÄTTED
1.1. Käesolevad Ruby Fox OÜ (Ruby Fox) Üldtingimused on Ruby Fox OÜ ja Kliendi vahel sõlmitud Lepingu
lahutamatu osa.
1.2. Lisaks Üldtingimustele reguleerivad Lepinguga tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad võlaõigusseadus
(edaspidi VÕS), tarbijakaitseseadus (edaspidi TKS) ja teised kauba müüki, teenuse osutamist või pooltevahelist
õigussuhet muul viisil reguleerivad õigusaktid.
1.3. Lepingus, Üldtingimustes ja pooltevahelises suhtluses kasutatakse mõisteid alljärgnevas tähenduses:
1.3.1 E-Pood on veebiaadressil slimchick.eu asuv Müügikanal.
1.3.2. Isikuandmed on füüsilise isiku nimi ja tema identifitseerimist võimaldavad andmed (nimi, isikukood, sünniaeg),
isikut tõendava dokumendi andmed, kontaktandmed (aadress, e-post, telefoni number) ning muud isikuandmed, mis
on Ruby Fox teatavaks saanud seoses Lepingu sõlmimise ja täitmisega.
1.3.3. Isikuandmetetöötlemine on igasugune Kliendi Isikuandmetega tehtav toiming, sealhulgas Kliendi Isikuandmete
kogumine, salvestamine, korrastamine, säilitamine, muutmine ja avalikustamine, juurdepääsu võimaldamine,
päringute teostamine ja väljavõtete tegemine, kasutamine, edastamine, ristkasutamine, ühendamine, sulgemine,
kustutamine või hävitamine, või mitu eelnimetatud toimingut, sõltumata toimingute teostamise viisist ja
kasutatavatest vahenditest.
1.3.4. Kasutajakonto on Ruby Fox tasuliste digitaalsete teenuste kasutamiseks loodud personaalne konto, mille
kaudu Klient ennast identifitseerib.
1.3.5. Kaup on Ruby Fox’i poolt Müügikanali kaudu müüdav ese või teenus, sh intellektuaase omandi kaitse all
olevad elektroonsed väljaanded.
1.3.6. Kinnitus on Kliendile vahetult pärast Lepingu sõlmimist edastatav teade, mis sisaldab viidet Üldtingimustele
ning Lepingu ja Kauba või Teenuse üksikasjadele.
1.3.7. Klient on iga füüsiline või juriidiline isik, kes kasutab või on avaldanud soovi kasutada Ruby Fox’i teenuseid.
1.3.8. Leping on Ruby Fox’i ja Kliendi vahel kauba omandamiseks või teenuse osutamiseks Ruby Fox’i
Müügikanali vahendusel sõlmitud leping.
1.3.9. Müügikanal on Ruby Fox’i poolt Kliendiga suhtlemiseks, kaupade müügiks ning teenuste osutamiseks loodud
vahend. Ruby Fox’i Müügikanaliteks on eelkõige E-Pood ja otsepostitus.
1.3.10. Otsepostitus on igasugune Kliendile saadetud teave, mis on kavandatud otseselt või kaudselt edendama
Ruby Fox kaupade või teenuste pakkumist või tõstma Ruby Fox mainet. Info, mis on seotud toote või teenuse
osutamise, haldamise või lepingu täitmisega ei ole Otsepostitus.
1.3.11. Salasõna on Kliendi poolt valitud tähe- ja/või numbrikombinatsioon, mis identifitseerib klienti.
1.3.12. Tarbija on füüsilisest isikust Klient.
1.3.13. Teenus või toode on Ruby Fox’i poolt Müügikanali kaudu müüdav teenus või toode.
1.3.14. Telefonimüük on Ruby Fox’i Müügikanal, mille eesmärgiks on lepingu sõlmimine telefonitsi.
1.3.15. Ruby Fox on juriidiline isik Ruby Fox OÜ (registrikood 14217759, juriidiline asukoht ja postiaadress
Side 12-15 Rakvere linn 44315, e-posti aadress kehatuba16@gmail.com).
1.3.16. Üldtingimused on käesolevad tingimused, mis on Ruby Fox’i ja Kliendi vahel Müügikanali kaudu sõlmitud
Lepingu lahutamatu osa.
2. HIND
2.1. Müügikanalites näidatakse hindu käibemaksuta.
2.2. Hinnad kehtivad Lepingu sõlmimisest kuni kokku lepitud maksetähtaja aegumiseni.
2.3. Ruby Fox jätab endale õiguse teha hindades muudatusi. Muudatusi kajastatakse veebilehel slimchick.eu
2.4. Ruby Fox teatab Kliendile Müügikanalis tellimisprotsessi alguses vastuvõetavad maksevahendid.
3. RUBY FOX ÕIGUSED JA KOHUSTUSED
3.1. Ruby Fox’il on õigus Lepingust sanktsioonideta taganeda ning jätta tellitud kaup üle andmata või teenus
osutamata kui:
3.1.1. Kaup on laost otsa saanud;
3.1.2. Ruby Fox’i või kaasatud kolmandad isikud ei tarni enam tellitud Kaupa või ei osuta tellitud Teenust;
3.1.3. Kauba hinda või omadusi on E-Poes kuvatud valesti süsteemivea tõttu;
3.1.4. Klient rikub Üldtingimusi.
3.2. Kui Ruby Fox’il ei ole võimalik Lepingut täita, võetakse Kliendiga ühendust ning tagastatakse tasutud summa nii
ruttu kui võimalik, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul. Ruby Fox võib tellitu asemel üle anda sama kvaliteedi ja
hinnaga asja või osutada sama kvaliteedi ja hinnaga teenuse.
4. LEPINGU SÕLMIMISE KORD
4.1. Lepingu sõlmimise kord
4.1.1. Klient valib soovitavad toote(d) ja/või teenuse(d) ning lisab need ostukorvi.
4.1.2. Lepingu sõlmimiseks vajutab Klient ostukorvis lingile „Kinnita“, täidab nõutud andmeväljad ning seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside: koheselt pangaülekande või pakutud makseviisidega või tellib arve.
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
4.1.3. Arve tasumisel, e-arve püsimakse lepingu sõlmimisel või juriidilisele isikule arve väljastamisel loetakse Leping
sõlmituks.
4.1.4. Pärast Lepingu sõlmimist edastab Ruby Fox Kliendile Kinnituse lepingu sõlmimise kohta. Kinnitus
edastatakse Kliendi poolt Lepingu sõlmimisel või Kasutajakonto loomisel Ruby Fox’ile antud kontaktandmetele (e-
mail, telefon, vmt).
4.1.5. Klient kohustub Lepingu sõlmimisel edastama Ruby Fox-ile ainult õiged andmed.
4.1.6. Lepingu sõlmimise kohta Kliendile saadetav kinnitus sisaldab viidet Üldtingimustele ning Lepingu ja Kauba või
Teenuse üksikasjadele.
4.1.7. Kinnituses sisalduva viite kaudu säilib Kliendil juurdepääs Lepingu üksikasjadele kahe aasta jooksul Lepingu
sõlmimisest ja/või kuni Kasutajakonto on aktiivne.
4.1.8. Lepingu sõlmimine toimub eesti keeles.
4.2. Lepingu sõlmimine erijuhtudel:
– Digikaubad. Kliendile saadetakse kinnitus lepingu sõlmimise kohta. Kinnitus sisaldab muuhulgas teavet digitaalses
vormis koostatud ja edastatud Kauba või Teenuse kasutusviisi kohta, rakendatavatest tehnilistest kaitsemeetmete
ning riist- ja tarkvaraga ühilduvuse kohta, mida Ruby Fox teab või peab teadma; samuti sellest, et Lepingu
sõlmimisega annab Klient nõusoleku digitaalse sisu edastamiseks ning kinnitab, et ta kaotab sellega
taganemisõiguse.
5. TELLIMUSE TÄITMINE
5.1. Kliendil on õigus valida Ruby Fox’i pakutavate Kauba kohaletoimetamise viiside vahel.
5.2. Ruby Fox pakutavateks Tellimuse täitmise viisideks on olenevalt Kauba omadustest Kauba
kohaletoimetamine, Teenuse osutamine või muu soorituse tegemine (eelkõige digitaalse sisu edastamine või
kättesaadavaks tegemine).
5.3. Kauba kohaletoimetamise korral on Ruby Fox kohustused täidetud, kui Ruby Fox või tema ülesandel
tegutsev kolmas isik on Kliendi tellimusele vastaval tähtpäeval või tähtaja jooksul (nende puudumisel tähtaja jooksul,
mida võib asjaolusid arvestades mõistlikult oodata):
5.3.1. Toimetanud Kauba Kliendi poolt nimetatud aadressile, postkasti (s.h. Klient peab tagama, et postkast on
turvaline, väljaande mõõtmetele vastav ja Kliendi postkastina identifitseeritav) või pakiautomaati.
5.3.2. Andnud Kliendile üleantava Kauba üle Kliendile või Kliendi seaduslikule esindajale isikut tõendava dokumendi
esitamisel. Kolmandatele isikutele kauba üleandmine toimub kokkuleppel Kliendiga.
5.3.3. Ruby Fox teatab Tarbijale Müügikanalis hiljemalt tellimisprotsessi alguses kättetoimetamise piirangud
(näiteks piirkonnad, kuhu kauba kättetoimetamine ei ole võimalik või on võimalik täiendava tasu eest).
5.3.4. Digitaalne sisu loetakse edastatuks või kättesaadavaks tehtuks kui Ruby Fox on sellise digitaalse sisu, mida
ei toimetata kätte füüsilisel andmekandjal, edastamist alustanud.
6.1. Teenus loetakse osutatuks, kui see on Kliendile tarnitud/osutatud Kliendi tellimusele vastaval tähtpäeval või
tähtaja jooksul ning nende puudumisel tähtaja jooksul, mida võib asjaolusid arvestades mõistlikuks pidada.
6. TAGANEMISÕIGUS
6.1. Tarbijal on õigus põhjust avaldamata taganeda Lepingust 14 päeva jooksul.
6.2. Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel alates:
6.2.1. Lepingu sõlmimise päevast Lepingu puhul, mille esemeks on Teenuse osutamine või muu kestva soorituse
tegemine, või digitaalne sisu, mida ei edastata füüsilisel andmekandjal.
6.2.2. Päevast, mil Klient või Kliendi nimetatud kolmas isik, kes ei ole kauba vedaja, sai asja füüsiliselt enda
valdusesse Lepingu puhul, mille esemeks on Kauba üleandmine;
6.2.3. päevast, mil Klient või Kliendi nimetatud kolmas isik, kes ei ole Kauba vedaja, on saanud viimase asja füüsiliselt
enda valdusesse Lepingu puhul, mille kohaselt tuleb Kliendile üle anda mitu asja, mis toimetatakse kohale eraldi;
6.2.4. päevast, mil Klient või Kliendi nimetatud kolmas isik, kes ei ole Kauba vedaja, on saanud viimase asja füüsiliselt
enda valdusesse Lepingu puhul, mille kohaselt tuleb Kliendile asi üle anda mitmes osas;
6.2.5. päevast, mil Klient või Kliendi nimetatud kolmas isik, kes ei ole kauba vedaja, on saanud esimese asja füüsiliselt
enda valdusesse kestvuslepingu puhul, mille esemeks on asjade korduv üleandmine kindlaksmääratud aja jooksul.
6.2.6. Taganemisõiguse kasutamiseks peab Tarbija ühemõttelise avaldusega (nt posti, faksi või e-postiga saadetud
kiri) teavitama Ruby Fox’i punktis 10.2 toodud kontaktandmetel oma otsusest taganeda Lepingust. Tarbija võib
selleks kasutada Üldtingimustele lisatud taganemisavalduse tüüpvormi, kuid see ei ole kohustuslik.
Taganemisavalduse tüüpvorm on kättesaadav siit.
6.2.7. Taganemisõiguse kasutamise tähtajast kinnipidamiseks piisab, kui Tarbija saadab teate taganemisõiguse
kasutamise kohta enne taganemistähtaja lõppu.
6.2.8. Kui Tarbija taganeb Lepingust, tagastab Ruby Fox Tarbijale kõik Tarbijalt saadud maksed, sealhulgas
kättetoimetamiskulud (välja arvatud täiendavad kulud, mis tulenevad Tarbija valitud kättetoimetamise viisist, mis
erineb Ruby Fox’i pakutud kõige odavamast tavapärasest kättetoimetamise viisist) viivitamata, kuid hiljemalt 14
päeva möödumisel alates päevast, mil Ruby Fox saab teada Tarbija otsusest Lepingust taganeda. Ruby Fox
teeb tagasimaksed, kasutades sama makseviisi, mida kasutas Tarbija makse tegemiseks, välja arvatud juhul, kui
Tarbija on sõnaselgelt andnud nõusoleku teistsuguse makseviisi kasutamiseks. Tarbijale ei kaasne sellise maksete
tagastamisega teenustasu ega muud kulu.
6.3. Ruby Fox’il on õigus keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni Ruby Fox on Lepingu esemeks oleva asja
tagasi saanud või kuni Tarbija on esitanud tõendid, et asi on tagasi saadetud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
6.4. Tarbija kohustub taganemisavalduse esitamisel saatma asja tagasi või andma selle Ruby Fox’ile üle
viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva möödumisel päevast, mil Tarbija teatas Ruby Fox’ile oma Lepingust
taganemisest.
6.5. Tarbija vastutab üksnes asja väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud asja kasutamisest muul viisil, kui on vaja
asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.
6.6 Asja tagastamise otsesed kulud katab Tarbija.
6.7. Tarbija taganemisõigust ei kohaldata:
6.7.1. Lepingule, mille esemeks on kehahooldustoode, toidulisand või selle taoline toode;
6.7.2. Lepingule, mille esemeks on suletud ümbrises audio- või videosalvestise või arvutitarkvara üleandmine,
digitaalse kontendi allalaadimised ja e-raamatud;
6.7.3. Lepingule, mille esemeks on digitaalse sisu edastamine, mida ei toimetata kätte füüsilisel andmekandjal.
7. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
7.1. Lepingu sõlmimisega annab Klient Ruby Fox’ile nõusoleku tema Isikuandmete töötlemiseks vastavalt
Üldtingimuste punktis 1.3 c) sätestatule.
7.2. Kliendi Isikuandmete töötlemise põhieesmärgid on:
7.2.1. Kliendi identifitseerimine.
7.2.2. Kliendi ees võetud kohustuste täitmine oma toodete edastamise ja teenuste osutamise osas.
7.2.3. Kliendiga suhtlemine ja talle Ruby Fox toodete ja teenuste pakkumiste edastamine.
7.2.4. Kliendile hoolikalt valitud koostööpartnerite kaupade ja teenuste pakkumine.
7.2.5. Kliendibaasi haldamine ja analüüsimine, et parandada teenuste ja toodete kättesaadavust, valikut, kvaliteeti
jmt ning teha Kliendile parimaid pakkumisi.
7.2.6. Kampaaniate korraldamine ja kliendirahulolu uuringute teostamine.
7.2.7. Kliendi maksekohustuse täitmise tagamine.
7.2.8. Kliendi käitumise analüüsimine erinevates Müügikanalites.
7.2.9. Seaduses sätestatud kohustuste täitmine või seaduses lubatud kasutusviiside rakendamine.
7.3. Lisaks Kliendi poolt avaldatud Isikuandmetele on Ruby Foxr’il õigus kontrollida ja täiendada Kliendi
isikuandmeid avalikest allikatest ja muudest õiguspäraselt ligipääsetavatest allikatest saadavate andmetega.
7.4. Ruby Fox teeb koostööd isikutega, kellele Ruby Fox võib edastada vastava koostöö raames ja eesmärgil
Kliendiga seotud andmeid, sh isikuandmeid. Sellisteks isikuteks võivad olla Ruby Fox’i töögruppi kuuluvad isikud,
kliendirahulolu uuringut korraldavad ettevõtted, võlgade sissenõudmisteenuse osutajad, maksehäireregistrid, IT
partnerid, postiteenust vahendavad või osutavad isikud jms asutused ja organisatsioonid. Ruby Fox ei võõranda,
rendi ega anna muul viisil kolmandatele isikutele üle või kolmandate isikute kasutusse Kliendi andmeid.
7.5. Isikuandmete töötlemisel on Kliendil kõik isikuandmete kaitse seadusest tulenevad õigused, millest olulisemad
on:
7.5.1. Õigus saada Ruby Fox’lt teavet tema kohta kogutud isikuandmete kohta 7 tööpäeva jooksul arvates Ruby Fox’ile vastava kirjaliku avalduse esitamisest;
7.5.2. Õigus nõuda ebaõigete isikuandmete parandamist;
7.5.3 Õigus keelata tema kontaktandmete kasutamist reklaami ja pakkumiste saatmiseks;
7.5.4. Õigus nõuda isikuandmete töötlemise lõpetamist, kui isikuandmete töötlemine ei ole seaduse alusel lubatud;
7.5.5. Õigus pöörduda Ruby Fox’i, isikuandmete volitatud töötleja, Andmekaitse Inspektsiooni või kohtu poole kui
Klient leiab, et isikuandmete töötlemisel on rikutud tema õigusi.
7.6. Reklaamiks ja pakkumisteks ei loeta teateid, mis on seotud Lepingu täitmisega (nt meeldetuletus Lepingust
tuleneva kohustuse täitmiseks).
7.7. Ruby Fox’il on õigus salvestada kõiki sidevahendite (e-posti, telefoni vm) teel antud Kliendi teateid ja
korraldusi, samuti teavet ja muid toimingud, mis Klient on teinud ning vajadusel kasutada neid salvestisi korralduste
või muude toimingute tõendamiseks.
8. OTSEPOSTITUSED
8.1. Lepingu sõlmimisega või Kasutajakonto loomisega annab Klient Ruby Fox’ile nõusoleku endale
Otsepostitusega kommertsteadaannete saatmiseks.
8.2. Kui Klient ei soovi Otsepostitusi saada, saab ta vastava soovi edastada Ruby Foxile Üldtingimuste punktis 10.2 toodud kontaktandmetel.
8.3. Eelmises punktis nimetatud nõusolek hõlmab ka nõusolekut Ruby Fox koostööpartnerist kolmanda isiku info
(sh reklaami) saamiseks. Ruby Fox’il on õigus Kliendile edastada vaid hoolikalt välja valitud koostööpartnerist
kolmanda isiku pakkumisi, kui need on seotud või osa Ruby Fox pakkumisest (näiteks reklaami bänner uudiskirja
osana). Koostööpartner ei saa oma kasutusse Kliendi andmeid, kui Klient ei ole andnud oma andmete edastamiseks
otsest ja selgesõnalist nõusolekut.
8.4. Kliendil on igal ajal õigus teatada Ruby Fox’ile oma soovist enam mitte saada Ruby Fox’i pakkumisi.
9. PRETENSIOONIDE ESITAMISE KORD
9.1. Kliendil on õigus Kauba või Teenuse lepingutingimustele mittevastavuse korral tugineda seaduses sätestatud
õiguskaitsevahenditele.
9.2. Ruby Fox’i vastutus Lepingu alusel on piiratud konkreetse (osa)lepingu ja/või tellimuse hinnaga.
9.3. Kliendil on õigus Kauba või Teenuse puuduse ilmnemisel pöörduda Ruby Fox’i poole punktis 10.2 toodud
kontaktandmetel.
9.4. Klient annab Ruby Fox’ile viimase soovi korral ja tingimusel, et see on mõistlikult võimalik ega oma
negatiivset mõju Ruby Fox’i majandustegevusele või õiguslikule seisundile, võimaluse mõistliku aja vältel omal
kulul heastada või vähendada mistahes Lepingu rikkumisega kaasneda võivat kahju. Puuduste parandamise või
asendamise lepivad Ruby Fox ja Klient omavahel kokku.
9.5. Ruby Fox ei vastuta Kliendi süül Kaubale tekkinud puuduste eest, mis on tekkinud Kauba ebaõige hoiustamise
või sihtotstarbevastase kasutamise tulemusena.
9.6. Teade Kauba puuduste avastamise kohta peab olema esitatud kahe kuu jooksul alates nõuetele mittevastavuse
või puuduse avastamisest. Kõik teated Kauba puuduste kohta vaadatakse läbi ja Kliendiga võetakse ühendust
esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates teate kättesaamisest.
9.7. Kui Ruby Fox ei ole Tarbija kaebust lahendanud või Tarbija ei nõustu Ruby Fox’i lahendusega, võib Tarbija
pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbija
võib pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.
9.8. Kliendil on õigus igal ajal esitada pretensioone oma Isikuandmete töötlemise osas, sealhulgas nõuda enda kohta
käivate Isikuandmete töötlemise lõpetamist, avalikustamise või Isikuandmetele juurdepääsu võimaldamise
lõpetamist ja/või kogutud andmete kustutamist või hävitamist, kui selline õigus tuleneb isikuandmete kaitse
seadusest või muust õigusaktist. Kui Klient leiab, et Ruby Fox on Isikuandmete töötlemisel rikkunud tema õigusi,
on tal õigus pöörduda rikkumise lõpetamise nõudega Ruby Fox’i poole. Kliendil on igal ajal õigus pöörduda oma
Isikuandmetest tulenevate õiguste kaitseks Andmekaitse Inspektsiooni või kohtu poole.
10. MUUD TINGIMUSED
10.1. Ruby Fox’il on õigus ühepoolselt muuta käesolevaid Üldtingimusi ning tegelikku rakendamist. Muutmisest
teavitab Ruby Fox Klienti Ruby Fox’i koduleheküljel, e-posti teel või muul viisil vähemalt üks (1) kuu enne
vastavate muudatuste jõustumist.Ruby FoxRuby FoxRuby FoxRuby FoxRUBYRuby Fox